Depósito por OXXO
Cuando cargas dinero en OXXO, compartimos mínimo necesario con el socio de pago. Tu cuenta personal en u308 permanece encriptada.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en u308
Cada vez que abres tu cuenta, depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o retiras fondos, tus datos viajan bajo encriptación de nivel bancario. Aquí te explicamos...
Encriptación SSL de 256 bitsVerificación de identidad seguraSin compartir datos con terceros sin consentimiento
Qué información recopilamos y por qué
Al registrarte en u308, solicitamos datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y detalles de cuenta bancaria. Esta información es necesaria para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con regulaciones locales en México. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, nuestros socios de pago también registran transacciones para garantizar que cada movimiento sea legítimo. No
vendemos ni compartimos tus datos con publicistas ni terceros no autorizados. Solo usamos tu información para mantener tu cuenta segura, resolver problemas técnicos, y comunicarnos sobre cambios importantes en la política. Tus datos se almacenan en servidores protegidos con redundancia de seguridad. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información en cualquier momento contactando a nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO SIEMPRE
Preguntas sobre tu privacidad en u308
Si tienes dudas sobre cómo u308 maneja tus datos personales, nuestro equipo de privacidad está disponible en español durante horario comercial. Responden consultas sobre acceso a registros, correcciones de información y solicitudes...
Correo de privacidad
Envía tus consultas sobre datos personales a [email protected]. Nuestro equipo en México revisa cada solicitud y responde en español con claridad.
Chat en vivo
Abre una sesión de chat desde tu cuenta y pregunta al agente sobre políticas de datos. Disponible de lunes a viernes, 9 a 20 horas, horario de México.
Centro de ayuda
Explora la sección de privacidad en nuestro centro de ayuda donde encontrarás respuestas a preguntas frecuentes y formularios de solicitud de datos.
SEGURIDAD A NIVEL BANCO
Medidas de seguridad que protegen tu información
u308 implementa estándares de seguridad similares a los que usan los bancos mexicanos. Cada servidor está protegido con firewall, monitoreo 24/7 y copias de seguridad automáticas. Tus contraseñas se encriptan con algoritmos...
Encriptación SSL 256 bits
Todos los datos que envías a u308 viajan en un túnel encriptado. Esto protege tu información bancaria cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi.
Verificación de identidad
Cuando abres tu cuenta, verificamos tu identidad con documentos oficiales. Esto previene fraude y cumple con regulaciones mexicanas de conocimiento del cliente.
Monitoreo continuo
Un equipo de seguridad revisa actividad inusual en tu cuenta 24 horas al día. Si detectamos algo sospechoso, te contactamos inmediatamente.
Autenticación segura
Protegemos tu acceso con contraseñas fuertes y opciones de autenticación de dos factores. Tu cuenta no se abre sin estas capas de seguridad.
Copias de seguridad
Hacemos copias de tus datos diariamente en múltiples ubicaciones. Si ocurre un incidente, podemos restaurar tu información sin pérdida.
Cumplimiento regulatorio
u308 cumple con leyes de protección de datos en México y en las jurisdicciones donde operamos. Auditamos nuestras prácticas regularmente.
CONSISTENCIA EN TODOS LADOS
Cómo nuestra política se aplica en cada lugar
Ya sea que accedas desde la app, el navegador del celular o la web de escritorio, tu privacidad recibe la misma protección. Los datos que compartimos en tu depósito por OXXO son...
Transferencia por SPEI
SPEI conecta directamente a tu banco. u308 no ve el número de cuenta completo, solo un token de transacción para validar depósito.
Mercado Pago
Al usar Mercado Pago, esa plataforma gestiona tu billetera. u308 recibe confirmación de pago, pero no accede a datos de Mercado Pago.
CoDi
Pagos instantáneos por CoDi se registran en u308 como confirmados. Banxico verifica la transacción; nosotros guardamos solo recibo y saldo.
Retiros
Cuando solicitas dinero de vuelta, u308 verifica tu identidad nuevamente. El dinero va a la cuenta bancaria que registraste al inicio.
Live casino y slots
En mesas en vivo o máquinas tragamonedas, tu información de sesión es efímera y no se almacena tras cerrar la sesión de juego.
App de u308
La app móvil usa los mismos protocolos de privacidad que el navegador. Sincroniza tu cuenta sin exposición de datos entre dispositivos.
PILARES DE TU CUENTA
Lo que defines en tu panel de privacidad
Dentro de tu cuenta en u308, encontrarás un panel donde controlas qué comunicaciones recibes, si deseas ser contactado por nuevos torneos semanales o notificaciones de cashback, y cómo...
Comunicaciones por correo
Puedes activar o desactivar notificaciones sobre torneos semanales, promociones y...
Histórico de transacciones
Descarga un reporte completo de tus depósitos por OXXO, SPEI...
Preferencias de contacto
Elige si deseas llamadas, SMS o solo correo. Ajusta la...
Bloqueo temporal de cuenta
Puedes pausar tu cuenta desde el panel sin perder tus...
Datos de terceros
Revisa si u308 ha compartido algún dato tuyo con socios...
Exportación de datos
Solicita una copia de todos tus datos personales en formato...
Dudas comunes sobre tu privacidad en u308
Si cierras tu cuenta, guardamos información de transacciones durante 7 años por ley mexicana de prevención de fraude. Datos personales (nombre, teléfono, dirección) se eliminan después de 1 año, a menos que tengas un reclamo activo o transacción pendiente.
Contratamos un equipo de seguridad externo que revisa nuestros sistemas mensualmente. Si detectamos una brecha, notificamos a afectados dentro de 24 horas, activamos bloqueo de cuentas comprometidas y ofrecemos monitoreo gratuito de fraude por 2 años.
No. Nunca vendemos ni compartimos tu nombre, correo, teléfono o datos bancarios con publicistas, redes sociales ni terceros que corra dinero. Solo compartimos lo mínimo necesario con bancos y procesadores de pago para completar transacciones.
En OXXO, compartimos solo tu monto y folio; no tus datos personales. En SPEI, trabajamos con un procesador certificado que traduce la orden sin acceso a tu número de cuenta completo. Mercado Pago y CoDi funcionan igual: mínimo necesario, máxima seguridad.
Sí. Solicita una copia de datos desde tu panel de privacidad o escribe a [email protected]. Incluye documentos de identidad. Recibirás un archivo con nombre, teléfono, direcciones usadas, transacciones, y cualquier dato asociado a tu cuenta dentro de 5 días hábiles.
Las cookies almacenan tu sesión para que no debas volver a iniciar sesión cada vez. No guardan datos bancarios ni contraseñas. Puedes desactivarlas en preferencias del navegador, pero entonces u308 te pedirá login en cada visita y algunas funciones pueden ralentizarse.
Contacta a [email protected] con solicitud formal de eliminación. Guardamos registros de transacciones durante 7 años por ley, pero eliminamos nombre, correo, teléfono e información personal después de 1 año. Este proceso tarda 10 días hábiles y no es reversible.